1.59 из 5.00 Оценок: 0.

Карвиль отзывы о компании

перейти на сайт
sert183
02.09.2014, 08:04
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Я честно хотел выбрать в этом салоне себе авто. Искал подержанный кашкай, но не нашел. Это был единственный минус — не было нужного авто!!! Но зато могу сказать о профессиональном подходе работников карвилля. Не мог не заметить того, что здесь никто ничего вам не навяжет. До них я искал себе машину через частные руки. Устал от фраз: да покупай, машина хорошая! Долго ездить будешь! Достало реально. Здесь же чувствуется Фирма с большой буквы Ф. Задаешь вопрос — отвечают. Просишь обивку посмотреть – открывают двери показывают. На все недостатки если таковые у машины имеются, указывают. Я зауважал таких как они.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
amnovosselov
25.08.2014, 00:44
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Здравствуйте, глубокоуважаемый bo0mka91 , если бы мы снимали даже по одной запчасти с каждой машины, которая проходит через нас, нам понадобился бы завод для осуществления таких подмен в таких количествах, и вагон запасных частей в неделю на подмену, не говоря уже о половине запчастей. Если бы мы «кидали людей» (как Вы изволите выражаться), то в нашем масштабе это было бы громким резонансным делом, и я бы открыто не выкладывал свои данные. МЫ ОТКРЫТЫ И ЧЕСТНЫ!! НАМ НЕЧЕГО СКРЫВАТЬ!!! И мы боремся за КАЖДОГО клиента!!! Искренне Ваш управляющий партнер «Карвиль » автомобили с пробегом, Максим Новоселов.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
maxxnovoselov
13.08.2014, 03:50
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Здравствуйте, дорогие друзья. Разрешите представиться, меня зовут Максим Новоселов, я являюсь управляющим партнером компании Карвиль. Данное обращение я решил написать, дабы пресечь противоречивые слухи и негативные отзывы, которые Вы можете увидеть в сети. Для того, что бы наши настоящие и потенциальные друзья, и клиенты увидели принципы нашей работы и наше к ней отношение. 1. Самое распространенное заблуждение, которое мы видим на подобных сайтах это якобы мы сами пишем себе положительные отзывы. Утверждаю, что это не так. Это очень легко проверить, проверив IP-адреса, с которых они написаны, они абсолютно разные. Расскажу Вам, как появляются хорошие отзывы. Менеджер, который работал с клиентом, просит его оставить хороший отзыв о его работе, поэтому отзывы, как правило, обращены к конкретному менеджеру. После этого служба клиентского сервиса (СКС) обзванивает всех наших клиентов и, убедившись в правдивости отзыва, насчитывает сотруднику премию. Казалось бы, менеджер просит, скажите Вы, но давайте будем справедливы в этом нет ничего предрассудительного, и никто уверяю Вас, никто не напишет хороший отзыв, если ему не понравится там обслуживание. Все переговоры с клиентом записываются и мы готовы каждому нашему клиенту по приезду к нам убедительно и аргументировано доказать, что 99,9% клиентов после работы с нами полностью довольны предоставляемым нами сервисом. 2. Что касается отзывов негативных, то они принципиально делятся на две части справедливую критику и банальное обливание грязью: а) по первой части (критика) действительно бывают проблемы технического плана (например: — при ДТП оказалось страховка недействительна, но на самом деле страховой полис ДЕЙСТВИТЕЛЕН, он сдается в конце месяца и по факту данное недоразумение было улажено. — нет машины на площадке, так как клиент просто приехал не на ту площадку и т.д. и т.п. ) Уверяю Вас, что все подобные проблемы мы решаем быстро, качественно и в срок. Службу клиентского сервиса (СКС) курирует лично Генеральный директор нашей компании замечательный человек Табачкова Светлана Борисовна, и каждая жалоба находится под ее личным контролем. Замечу при этом, что мы продаем 400-600 автомобилей в месяц и уверяю Вас, что количество технических накладок находится на нижнем пороге статистической погрешности. б) по поводу второй части негатива ее пишут наши конкуренты и уволенные нами ленивые и проворовавшееся сотрудники и я вам это легко докажу. 3. Присмотритесь и Вы увидите, что негативные отзывы не содержат в себе никакой конкретики, например, мы покупаем дешево, а продаем дорого «лохам». По качеству отзыва по манере написания и по его анонимности понятно, это конкурирующая фирма. Ответственно заявляю, мы не хотим выкупить Вашу машину дешево, мы ее и так по вашей цене быстро продадим или аргументируем снижение цены на каждую копейку. А «коллегам» скажу: «Друзья, учитесь работать!» (на клиенте «лох» уже закончился). Так же все отзывы, где якобы задираем цену и не отдаем деньги во время, заметьте, написаны одной рукой, применением одинакового сленга и, судя, по специфике обвинений сами этим промышляют. А мы легко себя можем обелить любому желающему при помощи нашей CRM системы, фиксирующей все наши действия и записью всех переговоров. Так же негативные отзывы оставляют сотрудники, которые были уволены за откровенное воровство (предлагали приобрести скидку за полцены) либо совершенно ленивые личности как, например, в отзыве от 08.08.2014г.. Этот тип отзывов наиболее легко определить по интеллектуальному уровню написания и количеству орфографических ошибок. В нашей компании в принципе отсутствует текучка кадров, но мы стремительно растем (в сентябре 2014г. открывается площадка на Балаклавском проспекте, Волжский бульвар открылся только в феврале) и мы набираем сотрудников и проводим тщательный отбор в период собеседования. 4. В дальнейшем дорогие друзья я буду чаще писать подобные объяснения и рассказывать о нашей работе, чтоб не оставлять черных пятен о нашей компании. С Уважением, Максим Новоселов.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
maxxnovoselov
13.08.2014, 02:39
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Здравствуйте, дорогие друзья. Разрешите представиться, меня зовут Максим Новоселов, я являюсь управляющим партнером компании Карвиль. Данное обращение я решил написать, дабы пресечь противоречивые слухи и негативные отзывы, которые Вы можете увидеть в сети. Для того, что бы наши настоящие и потенциальные друзья, и клиенты увидели принципы нашей работы и наше к ней отношение. 1. Самое распространенное заблуждение, которое мы видим на подобных сайтах это якобы мы сами пишем себе положительные отзывы. Утверждаю, что это не так. Это очень легко проверить, проверив IP-адреса, с которых они написаны, они абсолютно разные. Расскажу Вам, как появляются хорошие отзывы. Менеджер, который работал с клиентом, просит его оставить хороший отзыв о его работе, поэтому отзывы, как правило, обращены к конкретному менеджеру. После этого служба клиентского сервиса (СКС) обзванивает всех наших клиентов и, убедившись в правдивости отзыва, насчитывает сотруднику премию. Казалось бы, менеджер просит, скажите Вы, но давайте будем справедливы в этом нет ничего предрассудительного, и никто уверяю Вас, никто не напишет хороший отзыв, если ему не понравится там обслуживание. Все переговоры с клиентом записываются и мы готовы каждому нашему клиенту по приезду к нам убедительно и аргументировано доказать, что 99,9% клиентов после работы с нами полностью довольны предоставляемым нами сервисом. 2. Что касается отзывов негативных, то они принципиально делятся на две части справедливую критику и банальное обливание грязью: а) по первой части (критика) действительно бывают проблемы технического плана (например: — при ДТП оказалось страховка недействительна, но на самом деле страховой полис ДЕЙСТВИТЕЛЕН, он сдается в конце месяца и по факту данное недоразумение было улажено. — нет машины на площадке, так как клиент просто приехал не на ту площадку и т.д. и т.п. ) Уверяю Вас, что все подобные проблемы мы решаем быстро, качественно и в срок. Службу клиентского сервиса (СКС) курирует лично Генеральный директор нашей компании замечательный человек Табачкова Светлана Борисовна, и каждая жалоба находится под ее личным контролем. Замечу при этом, что мы продаем 400-600 автомобилей в месяц и уверяю Вас, что количество технических накладок находится на нижнем пороге статистической погрешности. б) по поводу второй части негатива ее пишут наши конкуренты и уволенные нами ленивые и проворовавшееся сотрудники и я вам это легко докажу. 3. Присмотритесь и Вы увидите, что негативные отзывы не содержат в себе никакой конкретики, например, мы покупаем дешево, а продаем дорого «лохам». По качеству отзыва по манере написания и по его анонимности понятно, это конкурирующая фирма. Ответственно заявляю, мы не хотим выкупить Вашу машину дешево, мы ее и так по вашей цене быстро продадим или аргументируем снижение цены на каждую копейку. А «коллегам» скажу: «Друзья, учитесь работать!» (на клиенте «лох» уже закончился). Так же все отзывы, где якобы задираем цену и не отдаем деньги во время, заметьте, написаны одной рукой, применением одинакового сленга и, судя, по специфике обвинений сами этим промышляют. А мы легко себя можем обелить любому желающему при помощи нашей CRM системы, фиксирующей все наши действия и записью всех переговоров. Так же негативные отзывы оставляют сотрудники, которые были уволены за откровенное воровство (предлагали приобрести скидку за полцены) либо совершенно ленивые личности как, например, в отзыве от 08.08.2014г.. Этот тип отзывов наиболее легко определить по интеллектуальному уровню написания и количеству орфографических ошибок. В нашей компании в принципе отсутствует текучка кадров, но мы стремительно растем (в сентябре 2014г. открывается площадка на Балаклавском проспекте, Волжский бульвар открылся только в феврале) и мы набираем сотрудников и проводим тщательный отбор в период собеседования. 4. В дальнейшем дорогие друзья я буду чаще писать подобные объяснения и рассказывать о нашей работе, чтоб не оставлять черных пятен о нашей компании. С Уважением, Максим Новоселов.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
car-ville
11.08.2014, 02:06
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Уважаемый, bo0mka91. Во первых, Автоцентр «Карвиль» не кидает на автомобили и на деньги, тому доказательство долгая работа нашей компании и сотни благодарных клиентов. Во вторых, мы занимаемся только продажей качественных автомобилей, запчастями мы не занимаемся. В третьих, все сотрудники Автоцентра «Карвиль» получают свою зарплату в зависимости о того, как они отработали в течение месяца. Если у Вас есть вопросы и Вы действительно являетесь бывшим сотрудником нашей компании, то просьба связаться с нами по телефону 8(495) 256-00-00, А также просьба учесть, что есть Статья 128.1. УК РФ — Клевета 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, — наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
bo0mka91
08.08.2014, 08:52
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Ув Читатели Моего отзыва!!! ПРОЧТИТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБ ЭТОЙ ШАРАШКЕ!! Фирма кидает на машины и деньги!!!! при вашей постановки а/м снимает половину запчастей и меняет их другим запчастями!!!!! КИДАЕТ СОБСТВЕННЫХ СОТРУДНИКОВ НА ЗП а сами прячатся под охраной на 8м этаже !!!!! чтоб им неначистили кумпол дада Папушев тебе адресовано!!!!!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
car-ville
26.07.2014, 00:00
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Здравствуйте, ideal.feel Наш автосалон Карвиль не обещает сказочных условий продажи авто за 3 дня. В среднем продажа от 2-х недель. Да, действительно бывают случае, что машина продается за 2-3 дня, но это единичные случаи. Просим Вас сообщить имя и телефон менеджера, который сообщил такие условия и обещал вам продажу за 3 дня. Менеджеры очень заинтересованы продать вашу машину и получить отзыв. 1) Менеджер получает денежный бонус за продажу 2) Если клиент оставит положительный отзыв с указанием фамилии и имени менеджера, то менеджер получает денежное вознаграждение. Отдел качества работы с клиентами проверяет достоверность положительных отзывов Отдел качества по работе с клиентами кампания Карвиль Телефон: 8(926)256-05-97

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
fedor200478
22.07.2014, 02:49
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Оставляю свой отзыв, потому что считаю что нужно информировать людей о таких компаниях как carville. Очень квалифицированный и тактичный персонал. Вообще честная компания. Цены совпадают, документы оформляют правильно. Когда смотрели на площадке машину, рассказали обо всех нюансах. Бесплатно проводят диагностику и все необходимые проверки. Я остался доволен. Советую.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
ideal.feel
09.03.2014, 00:00
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Здравствуйте, как я понял здесь все отзывы купленные! Много рассказывали про автосалоны что не стоит туда ставить, но после звонка менеджера и его слов мол на вашу машину уже есть 5 клиетов, мы продадим ее за 7 дней! Решил поставить авто, приехал, поставил! Через 3 дня захожу на их сайт, смотрю машины нету, зашел на все доски нету! Стал звонить менеджеру, он стал говорить что все размещенно, как ни странно но объявления появились сразу на следующий день, в которых было минимальное описание того что есть в машине!!! Через 2 дня звоню я менеджеру в салон чтоб узнать приезжали ли смотреть обещанные клиенты так как прошло уже 5 дней. Менеджер отвечает что никаких заявок а темболее клиентов не было! Звоню менеджеру который уговаривал меня изначально поставить машину в салон, после допроса и приведенных мною фактов о том что машина не продается он просто бросил трубку и поставил меня в черный список! Не советую обращаться в этот салон! Менеджеры крайне не заинтересованны в продаже машины!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?