Ир-сервис отзывы о компании

Недостатки: — Развод на деньги! При согласовании цены по телефону, не предупредили, что за «трудный» доступ к трубам дополнительно просят 4 тысячи рублей. «Трудным доступом» считается открываемая фанерная дверца в туалете. Чек за эти дополнительные работы не предоставляют.

Недостатки: — По предварительному звонку из вашей конторы договорились,что мастер придёт с 11 до 15.Почти целый день-коту под хвост Мастер не пришёл в назначенное время. Вышел из квартиры в 15-10. Когда вернулся в двери обнаружил записку,что мастер был в 15-00.Моему возмущению нет предела.Что за хамство? Опоздал и ещё нагло врет,вместо того, чтобы извиниться.Вашему сервису я ставлю оценку 2

Недостатки: — Ир-сервис на своем сайте публикует только славящие их отзывы. Не дозвониться до них (деньги с телефона исчезают быстрее, чем доходит очередь) ни с on-line оператором пообщаться (или это робот у них там сидит с ником Анастасия?)… Договор № З-0104454 выполнен Жирновым Г.П.: долгое время не мог понять почему с каждым месяцем платежи за гор.воду увеличиваются. Оказалось, что счетчик установлен обратным концом (стрелка на счетчика идет против хода воды). Кроме того, на гор.воду установлен счетчик для холодной воды (до температуры 30 градусов). Интересно, каким образом сертифицируются у них подобные «мастера», если даже направление установки счетчика и его тип для них безразличны?

Недостатки: — я услугами не доволен. Приняли заявку, с ориентировали по цене (4100руб.+600руб. за 2 крана) пришли во время, все отлично. Казалось бы все хорошо. Но когда заказал и оплатил отключение воды в жеке. Цена на установку сразу выросла до 9600руб. Деваться уже некуда,пришлось ставить. Позвонил диспетчеру фирмы и поинтересовался про цены. Там меня уверяли что с меня 4700руб. как бы не устанавливать горизонтально,вертикально,параллельно,все остальное входит в эту сумму,после того как я назвал номер моей заявки,девушка попросила подождать на линии чтоб связаться с мастерами. После телефонного разговора ее с мастером, она мне ответила что это еще за неудобство установки,оплата отдельная. В чем заключается неудобство? В стандартном шкафу с трубами,за унитазом. Все понятно можно было попросить 1-2 тысячи рублей,но не наглеть так. Если это официальная цена, тогда почему взяв с меня 9600руб. дали чек на 4100руб. Не плохой заработок у мастеров. Мастера были сегодня 23.12.2014 заявка 614303

Недостатки: — Услугами компании ООО «ИР-СЕРВИС» осталась не довольна. Ждала установку счетчика две недели, специалисты подъехали и сразу оценили дополнительные услуги в 3000 рублей, если не соглашаешься — уходят. После установки счетчиков я так и не увидела те услуги за которые взяли деньги, вероятно это были фильтры и присоединительный комплект, которые входят в стоимость услуг.Но удивительней всего оказалось то, что данные со счетчиков не возможно снять, так как они находятся настолько низко, что и зеркало не помогает и фоткала результат отрицательный. Позвонила в фирму- еще ждать 2 недели. Если они так загружены работой, то зачем с радостью принимают заказы на оказание услуг, ведь они не одни, можно воспользоваться услугами других фирм, всеравно за все сверху доплачиваем, а их работа принесла еще и дополнительные проблемы, нужно теперь купить трубы, так как при установке счетчиков они укоротили, заплатить за замену и переустановить счетчики и это потребует дополнительные расходы. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. ПОТЕРЯ ДЕНЕГ и ВРЕМЕНИ

Недостатки: — Потек счетчик, оставил заявку, в назначенное время (с 15 до 18) мастер не пришел, в 18:01 перезвонил и сказал что не успевает и придет «завтра с 11», на следующий мастер день тоже не пришел, хотя операторы по телефону утверждали «на этот раз он обещал точно придти». делайте выводы.

Недостатки: — ООО «Ир-Сервис» очень плохая фирма. Заказ не выполнен. В понедельник должны были заменить счетчик…я им звонила они все обещали приехать вечером — хотя заявка на утро была. Сегодня среда ни ответа ни звонка — ничего!!! Буду искать другую фирму, может через жек установлю там вроде и дешевле мне сказали.

Недостатки: — ну как то и придти не могут и за неделю заяву оформлял! звоню … А барышня -(как не приходил?)ждите…! ЖДУ,ЖДУ, ЖДУ, ЖДУ,….-надоело и деньги за енто надо ведь ! ДОЖДАЛСЯ(ура!!!!)ПРИШЕЛ!иди ЕМУ ГОВОРЮ НА…! а то ДУША ТО ЗА ТЕБЯ ВОЛНУЕТСЯ!и ЗАКАЗАЛ СЛЕДУЮЩЕГО!!!у них ЖЕ!не ФАКТ ЧТО ОН МЕНЯ ЖДАТЬ НЕ БУДЕТ ТЕПЕРЬ!

Недостатки: — Отвратительны сервис. Приехал мастер, в процессе установки счетчиков настоятельно рекомендовал дополнительные услуги. По завершении работ потек регулятор давления. Тут же мастер сказал, что ничего страшного покапает пару недель и перестанет, это нормально, но если я хочу, то может ко мне приехать частным образом и поменять. Свои услуги ценил в 800 руб+800 руб за регулятор. Учитывая, что течь не прекратилась, я обратилась в ИР-Сервис. Сказали что течь устранят бесплатно. Но в день приезда позвонил тот же мастер и сказал что бесплатно не поедет. После чего диспетчер перезвонил и сказал что я сама все сломала и мне нужно обращаться в ДЕЗ. Получается что каждый кто заказывает услуги в ИР сервис должен рассчитывать что они будут выполнены, но после работы появятся новые проблемы и Вы снова и снова должны будете к ним обращаться и платить деньги. Очень выгодный получается бизнес для ИР Сервис и не выгодный для клиентов.

Недостатки: — Вопрос ИР-Сервис. При установке счетчиков заключается договор на обслуживание сроком на 1 год. Этот год обслуживания входит в сумму оплаченную за счетчики и установку? Если по истечению следующего года квитанция на обслуживание не оплачивается, то договор не пролонгируется??

Недостатки: — Пригласила мастера для проведения поверки водосчетчиков в середине июля 2014 г. на 27.07.2014. 25.07.2014 диспетчер ИР-Сервис с извинениями сообщила, что мастер в назначенный день прийти не сможет, и предложила перенести процедуру поверки на следующий день (понедельник 28.07.2014), заверив меня, что мастер придет в удобное для меня время (вечер, после 18.00), предварительно созвонившись со мной для уточнения времени своего визита. После этого мне ЧЕТЫРЕЖДЫ звонили диспетчеры с напоминанием о предстоящей процедуре поверки и с заверениями, что мастер будет в оговоренное время. Однако мастер позвонил в 16.30 и сообщил, что уже приходил по указанному адресу и в другое время не придет. Диспетчер компании предложила перенести проведение поверки на следующие выходные потому что ждать мастера сегодня уже смысла нет. Вот такой ненавязчивый сервис! Хотя что ждать от компании, в которой правила устанавливает не руководство, а тех.персонал. Аналогичный отзыв я написала на официальном сайте компании ИР-сервис, но там его почему-то нет, а вывешен один единственный отзыв — положительный.

Недостатки: — Довожу до Вашего сведения, что 28.05.14. сотрудник к-нии «Ир-Сервис» установил в нашей квартире кран на трубу с горячей водой и 2 прибора учета, договор N 0229738. Вчера, 21.06.14., я впервые стала снимать с них показания и оказалось, что за период чуть менее месяца, холодной воды наша семья израсходовала 6 (шесть) кубов, а стрелка счетчика горячей воды вращается БЕЗ ОСТАНОВКИ и ее, таким образом, набежало 118 (сто восемнадцать) кубов!!! На мой звонок в компанию диспетчер безапелляционном тоном заявила, что «…раз после перекрытия вентиля на трубе с горячей водой стрелка на счетчике останавливается, значит специалист все сделал правильно и счетчик исправен, а по поводу того, как там проводка в доме устроена, он знать не обязан…» и для разрешения проблемы посоветовала обратиться в местный ДЭЗ. Убеждена, что «опытный квалифицированный специалист» компании «Ир-Сервис» должен был видеть и понимать КУДА именно он врезает счетчики, а так же после окончания проделанной работы продемонстрировать приборы в действии (вода открыта-стрелка крутится, воду выключают-стрелка останавливается). Если же по каким-то причинам выполнить работу качественно не представлялось возможным — не стоило за нее браться. Таким образом целью компании является «удовлетворение потребности клиентов в учете потребления энергоресурсов, а наша потребность удовлетворена не была. После установки счетчиков платить за воду В РАЗЫ больше чем ранее, мы не намерены. Прошу в экстренном порядке разобраться в сложившейся ситуации и переустановить прибор учета горячей воды. В противном случае намерены решать проблему в судебном порядке.

Недостатки: — В 2010 году заключили договор с ИР-СЕРВИС на установку и дальнейшее обслуживание счетчиков. Исправно оплачивали присылаемые квитанции, 2 раза приезжал мастер и осматривал счетчики и ВОТ… В этом году закончился срок использования счетчика горячей воды, звоним, а в ответ: «У нас много заказов и вообще мы сейчас берем только ЮГ Москвы..» Какого… договор действителен хотя бы на холодную воду!! «не принимаем ваш район..» . Это как??

Недостатки: — Сделала заказ на замену счетчика горячей воды. Диспетчер указала среду с 10 до 14 часов. Время уже вышло, мастера так и нет. Стала звонить диспетчеру с уточнением. Вскоре позвонил мастер, сказал, что не успевает, будет не раньше, чем через 2 часа. У меня вопрос тогда, а зачем было назначать время, если его все равно никто не соблюдает. Такая же картина была в прошлый раз, когда меняла счетчик с холодной водой. Организация работ безобразная!!!

Недостатки: — Сделал заказ на замену счётчика в пятницу, 6 июня. (Корнейчука 20) В воскресенье, 8 июня,с 10 до 14 должен был прийти мастер. Никто не пришёл и не позвонил. Зря просидели дома в хороший летний выходной. У «фирмы » ИР-СЕРВИС даже нет своего сайта. Подумайте, стоит ли туда обращаться.

Недостатки: — Здравствуйте, хочу также здесь пожаловаться на ИР-сервис, это скорее для таких же людей которые думают связаться с ИР-сервис, информация к размышлению. Компания ИР-сервис должна была установить ИПУ в нашей квартире по тендеру для льготных категорий граждан в районе Гольяново. В процессе установки был обломлен кран на врезке в стояк горячей воды. Вода в стояке не была отключена, и кипяток под напором бил в течении 10-15 мин пока слесари из ЖЭКа его не отключили в подвале. В результате оказались затоплены кухня, коридор, комната, а также 4 квартиры под нами все вплоть до подвала и весь подъезд. Разрушился потолок, паркет, облезли обои, отошел линолеум и много еще другого ущерба Вполне допускаю что это было неудачное стечение обстоятельств, но что больше всего возмущает во всей этой истории это бандитский подход самой компании, которая по сути стала устранятся от данного события, как будто они вообще здесь не при чем. Ихний бригадир откровенно заявил, что все произошло вне компетенции ИР-сервис. Операторы компании по телефону отвечают вообще, что нашей квартиры нет в их списках, и работ по нашему адресу никаких не было. Начальство прячется. Ответственных нет. И уже прошло полтора месяца, никто из компании Ир-сервис с нами вообще не связался. В результате разрушена квартира, огромный ущерб, огромная трата времени и денег на все разбирательства и никаких счетчиков. Будьте с ними крайне осторожны!!!

Недостатки: — Добрый день, хочу поделиться опытом как я связалась с данной компанией. По телефону озвучили одну цену , около четырехсот рублей за установку пломбы на счетчиках, а по факту мастера озвучивают сумму в полторы тысячи, аргументируя трудным доступом. По мне так очень странно платить за то, что мастер наклонил голову полторы тысячи…. По телефону все отмахиваются, мол это прейскурант личный каждого мастера… Вот и думайте, сколько вы готовы заплатить за пломбу на счетчике, так как фиксированной цены нет, все зависит от того , как мастер оценит вашу платежеспособность…

Недостатки: — с порога попросили 500 рублей «за нестандартные трубы» в обычном 16-этажном доме (один из двух представителей Ир-Сервис — «мастер» Кобяков, зовут Валерий тел89166226441), перепутали номер счётчика горячей воды в документации,забыли включить воду после установки, разбили бачок унитаза при пробивке распиленных труб, не смогли установить новый бачок за мои деньги, которые так и не вернули за переустановку ДЭЗом при заливе текущим бачком соседей снизу,диспетчер выслушал, соединил с директором, который снова выслушал, обещал и так и не перезвонил. Если вам нечем заняться — звоните в Ир-Сервис и неделя головной боли вам обеспечена!!! Да, номер счётчика исправить можно только при новом выезде «мастера»! Договор № 0193840

Недостатки: — Ужасная компания. Четыре года назад у них устанавливала счетчики. Было все в порядке. Но сейчас через четыре года когда пришла пора что-то делать со счетчиками горячей воды (или менять или поверка)настойчиво названивают каждую неделю с предложением их услуг. Причем они не делают поверку а только предлагают заменить счетчики. Причем зная (у них есть данные) что нам надо менять счетчики навязали услугу техобслуживание счетчиков буквально месяц назад. Я несколько раз отказывалась от тех.обслуживания в результате мастер сам пришел когда дома была дочь 18 лет ,которая естественно была не в курсе всего, мастер толко зашел в ванную и туалет, глянул,взял деньги и дал договор. Спрашивается зачем он мне. Вообще в результате нашла компанию которая делает поверку без замены счетчика,он у нас нормальный и намотал немного. Причем эта Ир-сервис врет, что наш дом и ДЭЗ обслуживает только она , пенсионерки верят в это.Совершенно безсовестная компания. Видимо у них политика выманить деньги всеми путями

Недостатки: — 19.12.13 приехали двое мастеров один гастробайтер как звать не помню,а другого звали Евгений! Установили счетчики и попросили доплатить за доп услуги еще сверху 4500 (как потом оказалось их не выполняли). Вечером пришел муж и был в шоке, ничего кроме стандартной установки счетчика сделано не было! Я стала звонить, операторы передали мои возмущения мастеру Евгению и он перезванивал, но не смог внятно рассказать куда что установил и где что делал. Я отправила фото-отчет на почту ир-сервис, ответа от технического отдела не приходит! Чувствуется что 4500 вернуть не удасться мирным путем. К тому же в стандартную установку 4300р. входят фильтры грубой отчистки, а у нас они стояли до установки счетчиков, следовательно мастер даже не заморачивался с установкой новых фильтров грубой отчистки! Вот такая ситуация! Предлагаю всем кого обманули таким же лихим образом, объединяться и требовать разобраться во всем! Напишем коллективное письмо и отправим везде куда можно:администрация Президента, Собянину, полиция, Роспотребнадзор и тд. Если кто найдется пишите мне на почту veragajdukova@yandex.ru. Будем вместе искать правду и возврат своих средств.