Флора Экспресс отзывы о компании

Недостатки: — Заказала два букета в Турцию 25.09: один детский с мишкой, другой для мамы ребенка. Общая сумма заказ почти 8000! Итог: букеты по факту сильно отличались от заказанных на сайте.Если бы такие увидела оригинально, ни за что не стала бы заказывать, да еще за такие деньги!!! Мишку в детский букет не посадили — ошибка курьера…Бесплатного мишку, заявленного на сайте тоже не привезли. Испорченные впечатления и неприятный разговор с начальством, которое попросило меня организовать сюрприз. Объяснения оператора по телефону — да, цветы немножко не те, но в принципе их же доставили, так что все неплохо.Сравните сами. Очень недовольна качеством работы этой компании!!

Недостатки: — В полном шоке(((( Заказывала один букет для сестры и второй для мамы, по поводу День рождения сестры, купить саой не было возможности т.к. нахожусь в служебной командировке. Цветы со слов получателей не совсем свежие, но это пол беды. Основной ужас в работе флористов, один букетЦветной бульвар больше напоминает веник, нежели букет, за 6 часов до времени доставки позвонили и сказали, что цветов нужных не оказалось, заменят на кустовые хризантемы, НО на фото 5 цветовых гамм, а в букете лишь 3((( И упаковка сего шедевра отличается от заявленой. Что касается букета обояшке то тоже расстроил, мало того что в заявленном фото он упакован в фиолетовую пленку, то здесь его привезли в непонятной сеточке, даже не подходящей букету, набор цветов совпадает, но вместо красивой композиции где Герберы расположены симметрично в виде треугольника, здесь они просто напиханы в ряд((( Созванивались с операторм в 9 утра и на мой вопрос всё ли будет в порядке,был ответ да. А в середине дня всплыло, что не все в порядке(( Подведя итог можно сделать вывод, что испорченное настроение и пустая трата денег((( И лучше уж потрать еще времени и поискать другую службу доставки. С такими флористами и конкурентов не надо,лучше бы не работали. И не стоят эти шедевры заплаченных за них денег, не говоря уже об испорченном празднике(( Была бы возможность с удовольствием бы отправила фото заказанного и полученного. Так что не повторяйте ошибок, заказывая здесь((

Недостатки: — Добрый день! Хочу поделиться своими соображениями по поводу исполнения заказанных услуг фирме Flora Express! Выполнение заказанных работ у этой фирмы напоминает а-ля 90-е! Делаешь заказ, оплачиваешь деньги, а дальше как в «кино» — ничего не происходит! Но самое обидное, что хочешь сделать приятное близкому человеку, а получаешь вместо этого массу отрицательных эмоций! Делал заказ 5.01.2013 на доставку цветов в Сидней на 7.01.2013, к сожалению, человек в день своего рождения не смог получить ни цветов, ни приятных минут!!! Морочили-морочили голову, в итоге позвонили, когда назначенный день в Сиднее закончился и сказали, что к сожалению флорист (местный) вчера отдыхал, поэтому сегодня не смогут доставить, поэтому предлагаем доставить завтра + коробка конфет, но и на второй день происходил практически такой сценарий!!! Спасибо, за работу для нас ( как написано на сайте). Резюме: если у Вас возникла необходимость сделать своим близким приятное в виде букета цветов, а в особенности, если они живут за границей, не поленитесь, поищите другую достойную компанию или поставщика!!! Не знаю, как по России, но в другие страны, компания Flora Express по всей видимости, пока не может исполнять качественно, а главное в назначенный срок такие услуги!!!

Недостатки: — Был заказан букет через компанию. Букет доставили в срок, красивый, цветы были свежие. В описании букета было указано количество каждого вида цветов, конкретно лилий значилось три, в доставлен ли букете была всего одна. Я обратилась в службу поддержки через чат, оператор сказал, что мне позвонят и мне позвонили. Попросили фотографии, фото были отправлены после чего мне пришлось опять о себе напомнить, так как ответа я не получила ни письменного, ни устного. Мне опять позвонили. Позвонил менеджер Михаил, разговор с которым получился долгим и беспродуктивным. Михаил, будучи менеджером, позволил себе разговаривать со мной на повышенных тонах и даже упрекать в чем-то абсолютно не имеющим отношения к проблеме, цепляться к словам, в общем разговор получился неприятный и решить проблему не удалось. Пообещали перезвонить, так все и осталось на уровне обещаний. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.