Экспресс Точка Ру отзывы о компании

Недостатки: — Юрлица, не работайте с этой конторой!!! Запарились выклянчивать свои деньги! По договору переводят 1 раз в 2 недели, по факту 1 раз в 2 мес!!!

Недостатки: — Отправка Москва-Кривой Рог (Украина) Груз был сдан на отправку 09.05.2013 (три коробки с мелкой бытовой техникой), обещали доставить за 6 дней без учета праздников, т.е. 18.05.2013 получатели ожидали доставку. По факту доставка была осуществлена 27.05.2013, с задержкой в 9 дней!!!!!! При этом с 21.05. представители компании Экспресс.ру уверяли меня что завтра груз будет у получателя, и так каждый день! Представители компании даже связывались с получателем, обговаривали удобное время доставки, но сами не приезжали и не перезванивали!!! В итоге груз был доставлен совершенно другой транспортной компанией, и, по признанию курьера, чудом дошел в целости и сохранности!!! Что за свинство и безалаберность?!?!?! Неужели ВЫ, уважаемые представители Экспресс.ру, имеете настолько обширную клиентскую базу, что бы так откровенно разбрасываться потенциальными потребителями предоставляемых Вами услуг???

Недостатки: — Отвратительная работа региональных менеджеров,ни когда не обращайтесь к ним, посылку или груз вовремя не получите.

Недостатки: — О каком экспресс идет речь?! Мрак!!!! Слоган-вынесем мозг за ваши деньги! Значит вот какая ситуация; срочно надо было отправить важные документы из Питера в Москву, по глупости поверила рекламе( как говорится, хорошее в рекламе не нуждается) забрали в среду, обещали в четверг до 6 доставить до адресата! В итоге получатель прождал до 8 на работе никто даже не соизволил позвонить. Звоню в питерское отделение, с 4 часов до почти 6, слышу лишь невнятные объяснения, посылка в Москве дальше не знаем, московский офис переезжает связь только по мобильному которые не отвечают, наконец кто то из операторов додумался соединить меня с менеджером! По его словам посылка в Москве почему то снята с доставки и как обещали в четверг ее уже не получить. К слову в пятницу документы должны были быть в нужном месте и это очень было важно! В итоге говорят в пятницу исправимся и подвезем, прошу/умоляю позвонить получателю и договориться о пятнице, говорю что получателя уже по ранее указанному адресу не будет, и причем повторила несколько раз! Наступает пятница, звонят получателю со словами ура мы приехали- получайте! Приехали не туда, заранее не звонили, а когда курьер узнал что никто его по прежнему адресу не встретит начал орать матерится угрожать!!!! Звоню опять в Питерский центр, к все тому же менеджеру, выясняю что за фигня, он говорит ОХ видать ночная смена дневной не передала мои слова и тд! В итоге дал какой то московский мобильный номер, где меня еще больше потрясло, сказав что конечно в четверг никак не доставили, ведь посылка пришла с опозданием, после 6 вечера четверга! Вообщем долго рассказывать обо всех бесконечных переговорах, и о том что мы, и я как отправитель и получатель живем по режиму этой шарашкиной конторы! Договорились кое как о том чтоб документы не в пятницу предоставит а в субботу! И наивно ждали что уж в пятницу то доставят экспресс доставкой хваленой))) но не тут то было! Получатель опять прождал курьера несколько часов сверх тех что были указаны! Сегодня уже суббота, посылку обещали доставить к 12, позвонили лишь к 3 и сказали что к 4 привезут, в 6 часов сказали что сегодня увы никак… После основательного хая с руководством посылку привезли после 7 вечера!!!!!!! Мало того что мы потратили деньги на отправку, деньги на мобильную связь, потратили кучу нервов, и в итоге смысла никакого, документы уже не предоставить… Хорошо подумайте прежде чем стать жертвой этой шарашкиной конторы!!!

Недостатки: — Сделала заказ на доставку письма из Краснодара в Болгарию 02.07.2014, вместо обещанных 3-5 рабочих дней (по идеи письмо должно было быть сегодня в Болгарии), письмо будет доставлено 14-15 июля 2014 года,получается через 9 рабочих дней + 4 выпавших выходных, в итоге две недели, письмо на данный момент уже 2,5 суток находится в Санкт Петербурге, что оно там делает никому не понятно. Так как суд назначен в Болгарии на 11.07.2014(его надо будет перенести), билеты обратно куплены на 12.072014г. (их нужно будет сдать и купить другие) и все это выйлется в некоторые денежные затраты, вынуждена буду обратиться в органы защиты прав потребителей и при необходимости в суд для возмещения понесенных убытков.

Недостатки: — Сделала заказ на доставку письма из Краснодара в Болгарию 02.07.2014, вместо обещанных 3-5 рабочих дней (по идеи письмо должно было быть сегодня в Болгарии), письмо будет доставлено 14-15 июля 2014 года,получается через 9 рабочих дней + 4 выпавших выходных, в итоге две недели, письмо на данный момент уже 2,5 суток находится в Санкт Петербурге, что оно там делает никому не понятно. Так как суд назначен в Болгарии на 11.07.2014(его надо будет перенести), билеты обратно куплены на 12.072014г. (их нужно будет сдать и купить другие) и все это выйлется в некоторые денежные затраты, вынуждена буду обратиться в органы защиты прав потребителей и при необходимости в суд для возмещения понесенных убытков.

Недостатки: — Весьма сожалею, что воспользовалась услугами компании.Сплошное вранье. У меня международное письмо.Обещали доставить в течении 5-8 дней. Неоднократно уточняла возможность доставки.В результате прошло уже 16 дней и где письмо непонятно. На очередное мое обращение по телефону мне опять соврали, что письмо будет доставлено завтра с 10 до 18. И вот уже прошло еще 2 дня… Зачем гарантировать доставку, если не можешь ее выполнить? Как теперь исправить ситуацию? В письме документ нужный к определенному времени. Такое отношение к своим клиентам не должно оставаться безнаказанным. Номер накладной 584757.