Другие офисы Росгосстрах отзывы о компании

Недостатки: — В дополнение к моему предыдущему отзыву размещаю свою страховую историю: 21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик 2008 г.в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара». 22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274. 24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары». 01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179,57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался. 15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб. По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой. В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости. 23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией. 05.12.2012 получил от РГС отказ. 10.12.2012 подал иск в суд. 26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС: в мою пользу: недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.; штраф — 16385,22 руб.; расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС); расходы по оплате юр.услуг — 5000 руб.; расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.; в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб. На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. 25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения. 16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк. 17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков весьма кстати :–) Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! хотя, при желании, можно и самому справиться.

Недостатки: — Обратился в эту ужасную компанию РГС после дтп в котором виновник (не я)был застрахован.Номер выплатного дела 7469661 На моём авто после дтп отсутствовало половина морды, автомобиль в ремонте не дешёвый, по чекам вышло 190 000 р. Ауди А6 После проведения экспертизы и месяца ожидания. выплатили (Внимание присядьте) 31 000 р. !!! Никаких разъяснений касательно выплаты не дают вобще, только расказывают несколько статей из закона о страховой деятельности. Запросил в страховой акт осмотра и сделал переоценку у независимого эксперта, итог переоценки 202 000 р. с учётом износа (без учета износа 350 000р.) На основании нового акта переоценки написал досудебную претензию в сам РГС (ответ естественно отрицательный) и попутно жалобы в РО ФСФР вх. № 73-13-1460/ж от 25,03,2013 И в РСА вх. № И-14004 от 09,04,2013 Также составил исковое заявление в суд. За такое отношение к людям, не пожалею ни сил ни времени. Судиться буду до последнего и жалобы на них писать во все инстанции.

Недостатки: — 7 февраля 2013 произошло ДТП, я потерпевшая. У виновника ОСАГО в ВСК, у меня КАСКО и Помощь на дорогах в Росгосстрахе. Решила обращаться по КАСКО на свою голову. Вызвала аварийного комиссара, ВСЕ документы ГИБДД и копии своих ему передала, он все сфотографировал. Сказал где-то через недельку звоните в Росгосстрах… Позвонила, сказали, что документы приняли только 13 февраля и срок рассмотрения дела 20 рабочих дней. 14 марта эти 20 дней кончились. Позвонила. — Ваше дело на рассмотрении.. — Ничего, что 20 дней, прописанные в договоре, уже прошли? Когда будет решение? — Я же вам говорю, ваше дело уже передавали, оно на рассмотрении… — Дайте мне номер телефона того, кому передавалось мое дело на рассмотрение. — На все ваши вопросы ответят операторы единого колцентра. — Вы оператор колцентра, но на мой вопрос ответить не можете. С кем я могу пообщаться по поводу нарушения Росгосстрахом условий договора? — На все ваши вопросы ответят операторы единого колцентра. Другие сотрудники с клиентами не общаются. И весь сказ. И хоть ты обзвонись туда, никаких движений они не предпримут! Первый и последний раз я имею дело с Росгосстрахом, и вам не советую.

Недостатки: — Здравствуйте. Решил написать свою историю об ОСАГО в ООО «Росгосстрах». А начну ее с того, что с момента покупки своего первого транспортного средства и вплоть до сегодняшнего дня, страховал всё именно в ООО «Росгосстрах». Итак: 18.02.2013 г. на мой автомобиль Citroen C4 (2011 г. в., комплектация — Exclusive), который неподвижно стоял на светофоре в своей полосе совершил наезд автомобиль Mitsubishi Carisma, который сдавал задним ходом. На место прибыли инспекторы ГИБДД и составили следующие документы: — Справка о дорожно-транспортном происшествии (Форма №154). — Определение. Естественно виновником ДТП был признан водитель автомобиля Mitsubishi Carisma. В этот же день сразу после аварии, я позвонил в ООО «Росгосстрах» и заявил о наступлении страхового случая по ОСАГО. По моему обращению было зарегистрировано дело № 0007683795. Страховой полис № 610666205. 19.02.2013 г. я прибыл на своем уже разбитом автомобиле в единственное место в г. Москва по которому можно и нужно в письменной форме заявить о наступлении страхового случая в письменной форме. Адрес: 2-й Южнопортовый пр-д, 16, стр. 1. Суммарно проведенное время в этом офисе компании составило 3 часа. За это время у меня приняли документы и произвели осмотр автомобиля. Осмотр проводили эксперты ЗАО «Технэкспро». По названию и юридической форме это другая организация, но сидят они прямо «под крылом надежной компании» — в самом офисе ООО «Росгосстрах». В Акте осмотра транспортного средства № 7683795 от 19.02.2013 г. описаны следующие повреждения: — Капот (Замена, Окраска) — Передний бампер (Замена, Окраска) — Решетка радиатора (Замена) — Облицовка передней правой ПТФ (Замена) — Решетка переднего бампера (Замена) — Хромированная накладка решетки радиатора (Замена) — Фара основная правая (Замена) В силу того, что капот был помят и произвести осмотр скрытых повреждений было невозможно, в данном Акте сделали пометку: «На момент осмотра капот заблокирован. Доступ ограничен. В случае выявления скрытых дефектов, собственник извещает Страховщика до их устранения с целью организации дополнительной экспертизы». Чтобы назначить дополнительную экспертизу мне пришлось снова ехать в офис ООО «Росгосстрах» именно по тому же адресу (2-й Южнопортовый пр-д, 16, стр. 1), т. к. дополнительная экспертиза назначается только по письменному заявлению, сданному только по данному адресу. Мною было написано заявление и назначена дополнительная экспертиза на 05.03.2012 г. 05.03.2013 г. Дополнительная экспертиза проводилась у официального дилера Citroen по адресу: ул. Поморская, д. 3 сотрудникам того же ЗАО «Технэкспро». По результатам дополнительного осмотра был составлен дополнительный Акт осмотра транспортного средства № 7683798 от 05.03.2013 г. в котором описаны следующие дополнительные повреждения: — Дефлектор правый радиатора (Замена) — Суппорт центральный переднего бампера (Замена) — Заглушка решетки переднего бампера зимняя (Замена) — Петля капота левая (Замена, Окраска) — Петля капота правая (Замена, Окраска) — Крыло переднее правое – нарушение ЛКП (2 нормочаса, Окраска) — Шумоизоляция капота (Замена) — Перекос передней части (Ремонт – 3 нормочаса) Вот все повреждения, которые выявили два осмотра. Вот расчет сервисного центра на ремонт моего автомобиля: Citroen/Peugeot — 6206.S1 — Фара основная правая — 11 451,18 руб. Citroen/Peugeot — 7104.PA — Дефлектор радиатора правый — 839,89 руб. Citroen/Peugeot — 7416.W9 — Суппорт центральный переднего бампера — 2 793,48 руб. Citroen/Peugeot — 7901.S1 — Крышка — 19 703,44 руб. Citroen/Peugeot — 7453.67 — Окантовка противотуманной фары правая — 4 190,72 руб. Citroen/Peugeot — 7401.VP — Бампер передний — 16 102,48 руб. Citroen/Peugeot — 7453.85 — Молдинг — 3 751,90 руб. Citroen/Peugeot — 7422.R6 — Решетка — 5 401,69 руб. Citroen/Peugeot — 7912.GY — Шарнир — 1 313,05 руб. Citroen/Peugeot — 7913.51 — Шарнир — 1 316,43 руб. Citroen/Peugeot — 7429.K2 — Заглушка решетки переднего бампера — 1 990,86 руб. Сумма необходимых запчастей: 68 855,12 руб. Сумма объявленная сервисным центром за работы: 30 000 руб. Итоговый ремонт автомобиля Citroen C4 стоит: 98 855,12 руб. 11.03.2013 г. на мой телефонный номер пришла СМС от ООО «Росгосстрах» со следующим содержанием: «По Вашему делу № 0007683795 принято положительное решение о выплате. Ожидайте перечисления денежных средств на карточку через 15 дней. РОСГОССТРАХ». На мой звонок в компанию с вопросом: «Подскажите, могу-ли я узнать какую сумму выплаты в итоге насчитали по моему выплатному делу? Мне же нужно начинать ремонтировать автомобиль, и не хотелось бы затягивать этот процесс еще на 15 дней», мне ответили: «Вы узнаете точную сумму, как только Вам придут деньги на счет. До этого мы не можем дать Вам никакой информации. Поступят деньги и сами все увидите». 21.03.2013 г. на мой телефонный номер пришла СМС от ООО «Росгосстрах» со следующим содержанием: «По Вашему делу № 0007683795 произведена выплата, платежное поручение № 709 от 20/03/2013. Сумма выплаты 18 575,54 руб.» А теперь хочу подвести итог: — Моему автомобилю меньше 2-х лет. Он обслуживался только у официального дилера и еще 1,5 года на гарантии. — Итоговая сумма ремонта: 98 855,12 руб. — Сумма которую выплатила ООО «Росгосстрах»: 18 575,54 руб., т. е. она меньше суммы ремонта более чем в 5 раз. Или если говорить в деньгах, то ООО «Росгосстрах» обмануло меня на 80 279,58 руб. Если честно, то живя в 2013-м году, я не ожидал, что в Росси такой беспредел со страховыми компаниями. ООО «Росгосстрах» отняло у меня мои честно заработанные деньги. На все вопросы о том, как была получена эта сумма, как они производили калькуляцию, можно-ли получить калькуляцию, сотрудники ООО «Росгосстрах» отвечают заученной фразой: «Данная информация предоставляется только по обоснованному решению суда». Ну что же, если других вариантов решения этой проблемы нет, то в скором времени я напишу подробную информацию о том, как проходит судебное дело с ООО «Росгосстрах». P.S. Очень надеюсь, что придет то время, когда страховые компании (в особенности ООО «Росгосстрах») не смогут своровать средь бела дня у человека 80 279,58 руб., рассчитывая при этом остаться безнаказанными. Вот он бизнес по-русски.

Недостатки: — Приехал я в офис РОСГОССТРАХА по адресу Симферопольский проезд д.24 кор.2. Страховой агент Федькина О.С. с серьёзным лицом заявляет что теперь при оформлении ОСАГО надо обязательно страховать свою жизнь (+ 1000 руб к стоимости ОСАГО). Я как человек далёкий от всех этих бумажных дел не охотно но согласился. Сегодня утром пью кофе, смотрю программу Первая Передача, и там говорят что свою жизнь страховать не обязательно. Звоню на горячуюю линию РОСГОССТРАХА, милый женский голос мне говорит следующее: — Договор расторгнем, деньги не вернём. Я конечно понимаю что из-за 1000 рублей поднимать ор бесполезно. Работаю я один, жена в декрете, маленький ребёнок на руках, на счету каждая копейка, я уж про 1000 рублей молчу. Делайте выводы Господа хорошие. Одно могу сказать точно, в РОСГОССТРАХЕ на одного клиента стало меньше. Хотя надо друзей обзвонить узнать где страхуются. Может ещё пару клиентов у этих РЕДИСОК (РОСГОССТРАХ) уведу. Вот как то так! С уважением Александр.

Недостатки: — История обычная — попал в ДТП, у виновника полис Росгосстраха. Обратился к ним, насчитали 20 000 рублей за трехгодовалую машину фактически без задней левой части. Ничего не могу сказать про сервис — оценщики оценили быстро, сумму посчитали быстро, запоздали всего на месяц :) Вобщем пришлось обращаться к юристам (фирма ЮрФилд), они мне взыскали еще 70 тысяч на ремонт. В итоге хочу сказать, что Росгосстрах занижает выплаты. Кстати говоря, я был сам на суде вместе с юристами в Люберцах (там рассматривают все дела к Росгосстраху). Так вот, вместе со мной было еще 5 человек, все с исками по недоплатам или отказам. Делайте выводы.

Недостатки: — 29.12.2012 попал в ДТП, на следующий день приехал аварийный комиссар и оформил все бумаги. № дела 7464279. с 17 января начал нервно еженедельно звонить и узнавать статус своего выплатного дела. ответ один и тот же-на рассмотрении, при этом документы от комиссара были переданы аж 15 января. хотя по регламенту у них 5 календарных дней, а на рассмотрение всего дела 20 раб. дней!!! долго расписывать не буду. Машина кредитная новая, на гарантии. сегодня сообщили что по моему делу отказ без оглашения причины. я так понимаю, что без суда мало какое дело обходится! при оформлении полиса повелся на широкую известность фирмы и уговоры страховщиков… не ведитесь, лучше переплатить!!!

Недостатки: — Вся информация засекречена, сумму и расчёты не оглашают и не обосновывают, ссылаются на какие-то московские расчёты и инструкции. На осмотре специалист прикреплённой «независимой» оценочной компании указал какие детали под замену, какие под ремонт- я согласился, т.к. разбираюсь в этом и уже не первое ДТП как пострадавший. Сначала решил, что наконец то компания РГС стала работать по современному, но чуда увы, не случилось… Даже при поверхностном расчёте с учётом всех мыслимых скидок на возраст и Уральский коэффицент ( авто Ниссан 2005 г.в.) сумма выплачена на карточку спустя месяц 13 800 руб, вместо 85 000 руб.