Дом.ru отзывы о компании

Недостатки: — 31.01.13 г через терминал оплатил деньги в сумме 300руб. за домашний телефон, но как потом оказалось деньги в спешке перевел на «дом.ру».Сразу на чек не посмотрел и пришел домой.В течении нескольких дней телефон так и не подключили и чувствуя что-то неладное я пошел разбираться в контору связи ,где работники связи посмотрев на монитор своего компа оплаты никакой не увидели и объяснили мне что деньги ушли в контору телефон которой 3512177777 благополучно виднелся на чеке. 05.02.2013 примерно в 14-00 я набрал данный номер телефона где на другом конце провода послышался раздраженный женский голос оператора или работника справочной(не хочу ошибиться).Я последовательно попытался объяснить ситуацию дела чтобы узнать как мне поступить, но женский голос узнав ,что я не являюсь абонентом «дом.ру» вообще расвирипела сказав ,что не обязана меня выслушивать и делает мне огромнейшее одолжение, раздраженно меня перебивая не давая мне вставить не одного слова.Я пытался сказать что данный номер телефона я взял с чека но убедить в этом я так и не смог.В результате судя по всему мы в одинаковом настроении бросили трубки.Немного успокоившись я заново стал набирать данный номер.При первом наборе прождав 9 минут, где через каждые 4-5 сек компьютер объясняет как важен для них мой звонок, но звонок почему-прекратился.При втором наборе прождав 10 минут с таким 5-ю секундным радражающим вожностью звонком,я все-таки дозвонился, и мне ответил спокойный адекватный мужской голос.Меня выслушали, задали необходимые вопросы. С человеком было приятно разговаривать. Неужели надо не зная своей работы замещать всё агрессией? Ведь девушка судя по всему совершенно не владела информацией как поступить.Так ведь можно просто переспросить у коллег если что-то .Ведь все мы люди и всё знать просто не возможно. На то и есть организация,коллектив.Профессиональный человек в первую очередь уверенный в себе человек, а значит спокойный.

Недостатки: — Пользовалась услугами дом.ру более 5 лет. До определенного момента, пока мне не надоело ежеквартальное повышение цен, что явилось последней каплей. При установке интернета был установлен модем. Звонила уточнить какое оборрудование необходимо сдать для расторжения договора. Мне сказали привезти модем и сдать его в центре обслуживания клиентов по адрему : Энгельса, 38 б. В субботу (26.01.2013) года поехала из Металлургического р-на расторгать договор. В центре облуживания клиентов электронная очередь. Мы бли 14. В очереди просидели 2,5 часа. При том, что я беременна. Мне стало плохо от духоты, но деваться было некуда, т.к. договор я расторгнуть могла только сама, а ехать повторно с ЧМЗ это слишком веслое удовольствие. Помимо меня в центре ходились также люди с маленькими детьми, которые также терпеливо ожидали своей очереди. В это время работало 2 оператора. При все при том, что основной поток людей приходится на выходные дни. Третий оператор был на обеде ровно час! Все это время она дефелировала мимо очереди, чем еще больше «поднимала» настроение. Отсавшиеся операторы по несколько раз выходили в туалет и налить воды, что еще более удлиняло время ожидания. Когда я зашла расторгать договор меня попросили предоставмть модем и провода! и КОРОБОЧКУ!!!! которую мне выдали вместе с модемом 5 ЛЕТ НАЗАД!!!!! Это просто издевательство. У меня отказались принимать оборудования не в КОМПЛЕКТНОМ ВИДЕ!!! Это после того, как за 5 лет моя квартира пережила и ремонт и несколько генеральных уборок! Каким образом я должна предоставить им КОРОБОЧКУ???? После всех мытарств у меня поднялось давление и мне стало еще хуже. К огромному счастью девушка-оператор согласовала таки принять оборудование!!! Насчитали сумму задолженности за пользование комплектом. На вопрос мой: я могу рассчитаться на месте мне было сказано, что в любом центре оплаты. А трудно сделать это все в одном месте, чтобы не шарахаться по всему городу в поиске где бы оплатить за их услуги??????????? Реноме: Никогда в жизни больше не буду обращаться в эту контору!!!!!! И Вам не советую, потому что мало того, что они рвачи, так и отношение к клиентам насрательское!!! Я просто выкинула из жизни несколько часов, пытаясь расторгнуть договор ико всему в придачу еще рискуя своим здоровьем и здоровьем ребенка в утробе!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!

Недостатки: — Послушал рекламу перешел со спарка — результат нет инета 4 дня и перспектив подключения тоже нет по моему

Недостатки: — С 26.12.12г. у нас появились неполадки кабельного TВ по адресу г. Челябинск, Ленинский р-н, ул. В этот же день мы начали попытки узнать их причину. Дзержинского, д.99а, кв. 84. Операторы не могут точно сформулировать причину неполадок, и никто не реагирует на наши просьбы разобратся в работе ТВ. Можно сделать вывод: надо переходить к другому оператору, так как Дом.ru не соответствует нашим требованиям.

Недостатки: — третьи сутки не показывает кабельное ТВ.На все обращения в тех.поддержку отвечают одними обещаниями.По 15-20 минут дозваниваешься, чтобы получить ничего необещающий ответ. Проблемы плохого качества показа кабельного ТВ случаются не часто,но метко. Сразу после 1 января 2012г тоже не могли смотреть ТВ из-за неисправности на линии.В предверии 2013 года то же самое. И главное операторы не умеют выслушивать клиента.С расторжением договора такое наплел…Телефона дополнительного, кому можно пожаловаться тоже нет.Хорошо еще что интернет подключила к Интерсвязи. по крайней мере там пока все устраивает.

Недостатки: — С 2007 ода являюсь абонентом оной компании…Всё было «зер гуд», до конца 2011 года.Но потом-тех поддержка стала отвратительная, одни обещания, отписки и т. п. В частности-пропал сигнал кабельного тв, итог-восстановили по истечении 3,5 месяцев!!!!! и то после звонка к руководству. И это только один момент из многих.

Недостатки: — Ужасная компания!Помимо недешевых тарифов,хренового качества тв,тормознутости интернета,расторгнуть договор — огромная проблема!!!На город с миллионным населением работает один абонентский отдел с режимом работы с пн по пт с 9.00 до 18.00 (очень удобно, все для людей называется!)Очереди огромные, а в конечном итоге еще и должен им остаешься какую-то нереальную сумму!!!У них очень хитро составлен договор,внимательно читайте его перед тем как подключиться, а лучше не подключайтесь к этим обманщикам!!!!!

Недостатки: —

Недостатки: — Столько нервов потрачено из-за этого инета!!!!! Вечные проблемы со связью, постоянно приходилось вызывать специалиста, пока не предложили платного.

Недостатки: — Пользовались, ни чего хорошего поверьте. Самое интересное,что компания ДОМ.РУ единственный в нашей стране провайдер, который начисляет абонентскую плату и накладывает проценты за услуги которыми по факту не пользовался. К примеру переехали Вы в другой город, а договор не расторгли. Дом.ру отключают Вам интернет, а абонентскую плату продолжают начислять, если не платите + какие то штрафы Вам начислят, притом, что штрафы получаются больше,чем абонентская плата. Звонишь, просишь, что бы расторгнуть договор, а в ответ слышишь, что у нас задолженность не понятно за что и вопрос когда оплатите. Обращаюсь к руководству ДОМ.РУ : «Идите Вы на фиг со своим коллекторным агентством!»

Недостатки: — Раньше я пользовался услугами данного провайдера, впечатления не очень хорошее.Часто были проблемы с инетом ,постоянно ремонтные работы.Но в отношении цена качество -это приемлемо.Надеюсь в дальнейшем все проблемы уйдут в прошлое.