Castorama отзывы о компании

Недостатки: — Могу сказать два слова об этом магазине » МАГАЗИН ГАВ,,,,О!!!!!!» все что можно сказать!!!

Недостатки: — в этом магазине были 4.08.2012. обслуживание ужасное. мы приехали чтоб взять ннннные предметы для ванной комноты. то что мы выбрали на витрине есть, а вообще нет. мы раз спросили это есть-нет. два три потом плюнули и пошли выбирать унитаз. на витрине есть а так нет. потом выбрали и не могли консультанта найти. к одному подошли он нас к другому посылает. ко второму он нас к третьему. и так нас пинали туда сюда около часа. я там простыла пока егала за этими продовцами. Ужас. хуже магазина не видела

Недостатки: — Были в магазине в Челябинске 14.07.2012, до этой даты я была полностью лояльна к данному бренду. Однако: 1. Консультант был один в радиусе 100 м., причем занят с другим клиентом. 2. Мы самостоятельно сфотографировали марку товара и штрих-код, чтобы заказать и оплатить доставку. Пройдя к стойке доставки нам очень грубо предложили идти обратно и искать консультанта.После разборок консультант пришел сам к нам и решил вопрос за 2 минуты 3. МЕНЯ ОШАРАШИЛО: две женщины пытались толкать нагруженную телегу, однако им это плохо удавалось ,поэтому мой муж решил им помочь. Как раз рядом проходил один из сотрудников Касторамы в форме, и женщины попросили его довезти их телегу до кассы (не более 10 м), на что сотрудник ответил: » У нас такая услуга не предоставляется». Из чего делаю следующие выводы: 1. Персонал подобран неправильно. Такие люди не имеют ничего общего с умением обслуживать клиентов 2. Любое даже базовое обучение сотрудников стандартам обслуживания клиентов отсутствует.

Недостатки: — Обслуживание в данном магазине просто отвратительное, а отношение к покупателю, мягко говоря, не уважительное. Желание приехать туда снова за покупками полностью отсутствует! Очень жаль!

Недостатки: — Выбрали с мужем шторы для спальни. У нас два окна, нужны 4шт шторы и 2шт тюли. Оказалось, что в наличии только 3 шторы, а на витрине у них есть еще 2шт, но снимать они их и не собираются, т.к. они списаны уже. Какой-то беспредел! Продавцов-консультантов не найти в магазине, уехали ни с чем!

Недостатки: — В воскресенье 15 октября в «Кастораме» выбрали напольную плитку. Чтобы узнать о количестве, ждали у информационной стойки 25 минут. Наконец появился молодой человек, сказал, что необходимое количество есть и растворился. 11 коробок по 23,5 кг пришлось грузить самим на тележку. Но самое смешное было на кассе: оказалось, что проверять качество товара мы должны сами, раскрывая каждую коробку, а потом заматывать ее скотчем. И это все на страшном сквозняке. Вскрыв коробку, оказалось, что там 13 плиток, а не 8 как указано в ценнике! Ни в одном строительном магазине такого «сервиса» мы не встречали! Зачем такое самообслуживание нужно? Пришлось более 250 кг тащить до машины самим. Плитка продается только целыми коробками, приходится вместо необходимых 3-х плиток, покупать 13!!! Вообщем большой магазин, товара много, а доброго отношения к покупателям нет! Очень прискорбно!!!

Недостатки: — Была на днях, искала плитку в ванную, выбрала. Тут началось самое интересное. Когда обращаешься к продавцу, то все оказываются заняты или не с этого отдела. Больше всего меня поразило, что когда у одного из пробегавшего продавца я спросила можно кого-нибудь позвать, он пожал плечами и ушел. На все просьбы подойти, мне сказали: «Стойте у стойки продавец сейчас подойдёт». Когда я выловила пробегавшего мимо мужчину, он сказала, что сейчас освободится, а вы пока стойте здесь. Через пару минут я смотрю, он обслуживает уже другого клиента. В «Кастораме» какое-то деление по клиентам? Мужчины предпочтительнее девушек, или может по возрасту не подошла или что? Кстати, я не одна около этой стойки стояла и многие были недовольны обслуживанием. На телефонные звонки тоже никто не отвечает, зачем давать телефон, если никто по нему не отвечает?

Недостатки: —

Недостатки: —