Бюро чистоты Братьев Чистовых отзывы о компании

Недостатки: — БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ И УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Впервые в жизни пишу негативный отзыв, так как просто не могу не написать. Нам предстоял переезд в новую квартиру после ремонта. Перед переездом заказали услугу «Уборка после ремонта» в Братьев Чистовых. Заказали заранее за 1 неделю. При беседе с администратором было обговорено, что квартира 4х комнатная, высокие потолки, после 1,5 летнего ремонта, очень грязно, нужно мыть и стены, и потолки и вообще все и везде. На что было сказано, что пришлют своих лучших уборщиков и все будет сделано отлично. В день уборки (пятница) за 1 час до приезда (в 8.00) мне позвонила уборщица, сказать, что едут. Было явно слышно ,что едут на метро, что меня несколько насторожило, так как по моим представлениям для уборки после ремонта нужна специальная техника, инвентарь, и т.п. Действительно, когда они приехали (2 девушки), в руках у одной был пакет, в которой лежала 1 швабра и малюсенький пылесос фирмы Vitek. После того, как прошли в квартиру, девушки сами поняли, что их чудо техники явно не достаточно… Начали судорожно звонить в офис, еле-еле дозвонились через 30 минут. В итоге был предложен такой вариант — девушки отправляются в офис за моющим пылесосом, другими средствами и инвентарем и возвращаются обратно. Машины доставить оборудование у них НЕТ!! В итоге обе барышни уехали. В районе 11.30 они мне позвонили и сказали, что им нужно съездить куда-то в АЛТУФЬЕВО!! и они вернутся ко мне через 2 часа. На что я ответила, что приехав через 2 часа они не успеют убраться до вечера и кроме того, они приедут уставшие после своих поездок и результат будет соответствующий… На просьбу приехать на следующее утро был отказ, так как у них был уже другой заказ. Позвонила в возмущении в офис, девушка заверила меня, что это какая-то ошибка и сейчас они ко мне всех пришлют. Однако через 15 минут она мне перезвонила и сказала, что действительно, ко мне сегодня НЕ ПРИЕДУТ!! И предложила таки перенести уборку на след утро, буквально давая клятву, что приедут девочки со всем оборудованием и средствами и сделают все в лучшем виде. Я пошла на встречу, договорились на следующее утро. Приехав на следующее утро к 9.00 я там никого не обнаружила. В 9.15 (суббота) я позвонила в офис. Сонным голосом мне ответил вчерашний администратор, явно спала… На вопрос «где уборщицы», она начала говорить, что якобы Я вчера позвонила в офис и перенесла уборку на другой день! У меня был ШОК! Я говорю: «Как я могла это сделать? Мы ведь с Вами лично вчера обо всем договорились!». На что был ответ, что другой менеджер сказала ей, что уборка мне сегодня не нужна и я ее перенесла… Пообещав разобраться в ситуации, она обещала перезвонить, но так и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА… Из-за того, что в пятницу у меня в квартире не убрались, мне пришлось перенести сборщиков мебели на субботу. Кроме того, заказанную газель для перевоза вещей я также заказала на субботу с расчетом, что в пятницу уберутся и в субботу мы перевезем вещи. В итоге, из-за того, что и в СУББОТУ не убрались, сборщиков пришлось перенести на понедельник, а газель — на воскресенье… Все планы были порушены из-за этой компании и некомпетентности сотрудников. Переезд, который планировали на выходные, отложился на неделю. Кроме того, ребенок идет в школу 1 сентября, очень хотели успеть переехать и оборудовать его комнату, тоже не вышло из-за непрофессиональной работы Братьев Чистовых. НИКОГДА не обращайтесь в эту контору! Нет ни уважения к себе, ни к клиенту, ни к его времени. НЕТ у них никакой профессиональной техники, заявленной на сайте!!! Дешевые пылесосы и швабра — вот вся техника. Даже моющий пылесос они собирались везти на метро! Этим все сказано.

Недостатки: — Уборку сделали стандартную, приехавшая явно из таджикистана женщина отказалась мыть окна с внешней стороны, говорит дождь на улице и она туда не полезет. А оплату попросили за полностью вымытые окна!

Недостатки: — Хочу оставить негативный отзыв об этой компании. Сначала приехал клинингер на 1 день раньше, позвонили и сказали,что уже ждут, хотя был четверг, а договорились на пятницу. В пятницу приехала молодая девушка и, как я понимаю ,оказалась или неопытная или действительно так плохо убирают в их компании. Она убирала однокомнатную квартиру очень долго,значит надо направлять 2 человека, если их сотрудники не справляются. Заказывали генеральную уборку, с 10 часов почти до 19 часов происходила уборка, так в итоге когда я пришла проверять, она забыла и холодильник протереть снаружи,что делала в моем присутствии, и видно что не протерты некоторые внешние кухонные панели,шкаф в коридоре вообще внутри не протерла и за шкафом было куча пыли, что также убирала при нас. Стекла в стенке помыты с разводами. Полы видно что помыты впопыхах и некачественно, заказывали уборку балкона, на балконе также не был сверху протерт стоящий шкаф, сверху весь пыльный (маленький, 1 метр в высоту), и полы вымыты кое-как.Так видимо как я поняла она еще и оставила в шкафу пустую банку от энергетика, так как до этого в шкафу точно ничего не было. Поскольку я уезжала, больше ничего не проверила, по приезду еще раз убедилась в некачественной уборке за которую заплатила 6500 руб, даже унитаз был не помыт внизу, все подтеки остались и пол не был отмыт в туалете. Вдобавок ко всему у меня уточняли, нужен ли пылесос, я сказала что да, так как у меня не очень мощный, в итоге,девушка приехала со своим пылесосом который я не видела даже, он уместился у нее в рюкзаке, так еще и сказала, что если бы не наш пылесос, то она вообще неизвестно как бы пылесосила квартиру (дословно), видимо у нее вообще неизвестно какой маленькой мощности пылесос.Так скажите мне,что это за клининговая фирма, которая не может обеспечить своих сотрудников нормальным оборудованием для качественной уборки. Уборка была 17 июля 2015 г.

Недостатки: — Хороша компания…я и то лучше убираюсь дома…Но хорошо хоть время съэкономили…врядли я конечно еще к вам обращусь.